Errori di ortografia e credibilità sul web
Un errore di ortografia può danneggiare in modo irreparabile la tua credibilità sul web. In effetti, spesso succede che i lettori interpretino un errore di ortografia – ma a volte basta un semplice refuso! – come un indizio di scarso rigore e di scarsa precisione. Insomma: se la tua scrittura non è perfetta, rischi di diventare poco o per niente credibile.
Fin qui, nulla di nuovo. Infatti, era già noto che la cura di uno scritto fosse collegata alla credibilità che esso suscita nei suoi lettori. Ho però voluto cercare nel web qualche prova concreta a favore di questa tesi. Ne ho trovate due. Seppur non recentissime, non c’è alcun dubbio che le conclusioni di queste ricerche possano valere anche oggi.
La prima fonte è una ricerca del dipartimento di psicologia della Clemenson University. In essa, vengono studiati gli effetti degli errori di ortografia e di grammatica sulla credibilità dell’autore di un testo. Come si osserva dal grafico sotto, al crescere della qualità della scrittura cresce anche l’autorevolezza del contenuto e del suo autore.
La seconda fonte è una ricerca citata da ReadWriteWeb. I risultati che ci interessano maggiormente sono riportati nei due grafici sotto.
Il 39,1% degli intervistati dichiara di mettere in discussione la credibilità di contenuti che contengono refusi o errori di ortografia o di grammatica. Il 13,8% lo fa molto spesso, il 25,3% spesso.
Il 64,2% degli intervistati dichiara di essere meno propenso a condividere o a linkare contenuti che contengono refusi o errori di ortografia o di grammatica.
Insomma : anche un singolo, isolato errore di ortografia può dare l’impressione di dilettantismo e può spingere a bollare un sito come non credibile.
Alla faccia di chi dice che sul web si può scrivere in modo più informale! In fatto di credibilità, anche online valgono le stesse regole che regnano sulla carta: la tua scrittura dev’essere assolutamente perfetta.
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